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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2015-09-01網(wǎng)名：Emily標(biāo)題：785班次及站點(diǎn)是否可以更人性化
內(nèi)容：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我是五常小學(xué)一位一年級小朋友的家長，現(xiàn)在接送是個問題，特別是接孩子，放學(xué)時間3:20，根本就配合不好。聽說余杭公交公司為方便學(xué)生放學(xué)回家開通了785區(qū)間車，特別感激。但是今天去看了下站點(diǎn)，放學(xué)回家那個站點(diǎn)實(shí)在太遠(yuǎn)了，從學(xué)校出來要走到馬路對面，然后還得再過一個紅綠燈才到。時間上要等到大概5:00才有車。 各位領(lǐng)導(dǎo)，能不能把這條線路安排的更人性化一點(diǎn)，畢竟現(xiàn)在在五常的孩子還是挺多的，有2000多個孩子啊。謝謝！
回復(fù)時間：2015-09-03
您好！經(jīng)查：為了周邊家長接送五常小學(xué)學(xué)生上下學(xué)方便，與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)商決定，早上閑林7:00,7:20，五常7:40，8:00各兩班。下午閑林15:40，五常16:40，17:10，為了接送家長的安全，785區(qū)間具體線路的站點(diǎn)，都是由公管部門統(tǒng)一設(shè)置安排的。于9月2日15:23去電，其表示滿意。
時間：2015-08-31網(wǎng)名：65怎么還不來標(biāo)題：增加65早上班車數(shù)量以減少間隔時間和提早第一班車始發(fā)的時間
內(nèi)容：
登云路新昌路口到仁和公交站方向。從徐昌壩上車6點(diǎn)50分（這是第一班車）經(jīng)過45到55分鐘到良渚7點(diǎn)35~7點(diǎn)45.本人是個高三學(xué)生。學(xué)校上課時間為7點(diǎn)30分。早上65的大部分人都是學(xué)生和上班族。就算是第一班車也超過了上課時間和上班時間。這樣就會造成遲到和扣錢。而學(xué)校有規(guī)定一個學(xué)期遲到三次就取消高輔的資格。這樣會造成我的困擾。因?yàn)檫@條路線上沒有其他的車可以去良渚方向。并且因?yàn)榘嘬嚂r間間隔太大。所有人都只能擠一班車，有時候甚至是上不去。。所以希望可以增加早上65的班車數(shù)量以減少間隔時間和提早第一班車時間。
回復(fù)時間：2015-09-04
您好！經(jīng)查，65路登云路新昌路口首班發(fā)車6:30分，建議其從良運(yùn)街坐192路（24小時運(yùn)營）到祥符橋下車在對面坐313路（首班5：10）或348路（首班5：30）到良渚站。于9月2日去電，其對回復(fù)滿意。
時間：2015-08-31網(wǎng)名：公交乘客標(biāo)題：關(guān)于356路司機(jī)的好評點(diǎn)贊
內(nèi)容：
今天早上去余杭二院就診，回來時約11：45左右在南門頭站上356路公交。因我身體不便坐輪椅，司機(jī)全程多方幫忙直至小港口站下車，并推送至人行道。細(xì)節(jié)言語上細(xì)心周到，頗具紳士風(fēng)度。非常溫暖人心。遺憾的是下車匆忙沒記住工作號。體現(xiàn)了社會濟(jì)困扶弱的文明風(fēng)尚和其個人的高度敬業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)該獲得廣大乘客的贊揚(yáng)。希望公司的領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行肯定和表揚(yáng)。也希望有更多的司機(jī)能向這樣的高度靠近。另我平時出行坐356路公交居多【車門側(cè)底板可降低】，總體感覺356路的司機(jī)們大都不錯，對老弱病殘的弱勢人群相當(dāng)關(guān)注和照顧。也希望能繼續(xù)保持風(fēng)格，維護(hù)社會和諧文明。在此向他們表示感謝。
回復(fù)時間：2015-09-07
您好！經(jīng)查：該司機(jī)為356路4853司機(jī)：許偉鳴。公司對其進(jìn)行表揚(yáng)。
時間：2015-08-31網(wǎng)名：name標(biāo)題：495路再不優(yōu)化說得過去么
內(nèi)容：
8月30日沙塘畈開往鳳都工業(yè)區(qū)的495路，19：00這班出了故障，就直接取消了？也沒個預(yù)留的班次接應(yīng)一下？這么多人就從6點(diǎn)45等到7點(diǎn)40！一個小時，這也算是公交車？客運(yùn)班車都比這個密集吧？
這暴露出公交公司兩個嚴(yán)重的問題：
1，突發(fā)情況沒有預(yù)案，出了事情替補(bǔ)的車都沒有（這還是小事）；
2，重點(diǎn)在于，你們公交公司至今都沒意識到495的班次嚴(yán)重不合理；
半個小時發(fā)一趟，7點(diǎn)半就收班了。跑在瓶窯鎮(zhèn)的公交車就這一趟，收班收的這么早，對于瓶窯的居民來講極為不方便。不用回復(fù)“會根據(jù)客流量和資源進(jìn)行調(diào)整”，這個時刻表還是2011年制定的，請問從2011年到2015年現(xiàn)在，瓶窯人口增加了多少？司機(jī)每天收班的時候看沒看到在路上走的人？如果是有班次，誰會愿意走？
從去年提到現(xiàn)在，好像也沒什么改進(jìn)，每次回復(fù)都是那么幾句。
回復(fù)時間：2015-09-07
您好！經(jīng)查8月30日495路沙塘畈發(fā)車車輛為18:30分2505沈軍平、19:00分2506蔣峰魏、19:30分2514高國強(qiáng)；2506蔣峰魏剛出站時擋風(fēng)玻璃裂開報交警處理，導(dǎo)致班次間隔延長，之后末班司機(jī)也向反映人及時解釋，反映人覺得495路公交車本來就需要優(yōu)化，故投訴。根據(jù)反映人反映的情況，公司、車隊(duì)收集相關(guān)信息，會在線路優(yōu)化時優(yōu)先考慮。于9月4日11:35分去電，經(jīng)溝通，對方理解。
時間：2015-08-28網(wǎng)名：夢貞標(biāo)題：希望并入快速公交站臺
內(nèi)容：
您好！鑒于目前余杭街道中心地帶沒有快速公交，只能乘坐506、356、346等前往杭州市區(qū)，而公交聯(lián)網(wǎng)往往能發(fā)揮更大的效益。因此，建議貴司可以與杭州公交公司、電車分公司等聯(lián)系，可否將506、356等中的一兩路車，選擇幾個站點(diǎn)（如甄家灣、汽車西站等）并入快速公交站臺，實(shí)現(xiàn)與B4的同臺換乘。如此，不僅大大方便了市民出行，也能鼓勵綠色出行、公交出行。謝謝！
回復(fù)時間：2015-09-07
您好！您的建議已收悉，我司會在線路優(yōu)化時考慮。
